Términos del servicio
🌞 TÉRMINOS DEL SERVICIO – SUNNY BABY SAS
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Sunny Baby SAS, sociedad distribuidora de artículos infantiles y productos para el bienestar del hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Medellín, en adelante Sunny Baby.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.sunnybabysas.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones aquí establecidas. Este documento se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
🔹 CAPTURA DE DATOS Y REGISTRO DE CLIENTE
Sunny Baby opera el Sitio mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen, entre los cuales se encuentran: artículos infantiles, productos para bebés, cuidado personal y artículos para el hogar.
El registro del Cliente en el Sitio es indispensable para realizar compras. Para ello, el Cliente deberá registrar en la página de registro sus datos básicos incluyendo información personal como número de cédula, dirección y teléfonos.
El Cliente al ingresar sus datos declara de buena fe que corresponden a información veraz y vigente. Los datos serán tratados de acuerdo con las Políticas de Tratamiento de la Información de Sunny Baby, las cuales se entienden como parte integral de los presentes términos.
Las compras en el Sitio deberán ser realizadas por personas legalmente capaces de acuerdo con la ley colombiana. La información registrada será recolectada, almacenada y utilizada garantizando estándares de seguridad para impedir adulteración, pérdida, acceso no autorizado o fraudulento.
En caso de que el Cliente decida comprar, deberá suministrar información específica para el pago (tarjeta de crédito, débito, dirección de envío, etc.). Por razones de seguridad, Sunny Baby SAS podrá solicitar datos adicionales con el fin de corroborar información personal y se reserva el derecho de cancelar temporal o definitivamente compras que no puedan ser verificadas.
🔹 PROMOCIONES Y COMUNICACIONES
Los Clientes autorizan expresamente a Sunny Baby para enviarles promociones al correo electrónico registrado, conforme a las características de cada Cliente y sus compras.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de cualquier comunicación promocional enviando un correo a sunnybaby2021@hotmail.com.
🔹 USO DE CUPONES
En caso de existir, los cupones de descuento no serán acumulables con otras promociones o descuentos salvo que se indique lo contrario. Solo podrán ser usados una vez por cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
🔹 VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán vigencia indicada y comunicada al usuario. En caso contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado.
🔹 PRODUCTOS
Las características esenciales de cada producto son exhibidas gráficamente en el Sitio. En algunos casos, el color u otras características pueden variar ligeramente debido a la iluminación o la referencia del proveedor.
🔹 PRECIOS
Cada producto tiene un precio informado en el Sitio, el cual incluye impuestos y costos adicionales. El cliente acepta que el precio puede variar según el modelo, color o referencia seleccionada.
🔹 DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El Cliente declara entender que entre el momento de la selección del producto y la aprobación de la transacción por parte de la entidad financiera, el producto puede agotarse.
En ese caso, Sunny Baby SAS procederá a la devolución del dinero pagado, informando al Cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, sin que ello genere responsabilidad ni indemnizaciones adicionales.
🔹 ENTREGA DEL PRODUCTO
Sunny Baby SAS enviará los productos por medio de empresas de mensajería certificadas. El tiempo de entrega será de máximo ocho (8) días hábiles posteriores a la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.
El Cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento a su pedido. Inicialmente solo se realizarán envíos nacionales (Colombia). Los pedidos se despachan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).
🔹 COSTOS DE ENVÍO
Sunny Baby SAS podrá ofrecer envíos gratuitos como modalidad promocional por tiempo limitado. Sin embargo, hay ciudades o municipios en los cuales no aplica el envío gratis.
En esos casos, el costo del envío será calculado según destino, peso y volumen del paquete, y se informará al Cliente en el proceso de compra antes de realizar el pago.
📌 Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Correo: sunnybaby2021@hotmail.com
WhatsApp: +57 301 952 7378